Os seguintes Termos e Condições de Reserva juntamente com as informações contidas no nosso site e qualquer outra informação escrita trazida à vossa atenção antes da confirmação da reserva estabelecem os nossos respetivos direitos e obrigações e são constituintes do acordo de reserva.
Preços
Reservamos o direito de alterar os preços anunciados a qualquer altura. A montante final será fornecido aquando da confirmação da reserva.
Reserva e Pagamento
Quando é submetido um pedido de reserva, deverá pagar um depósito não reembolsável de 50% do custo total da reserva. O restante é devido até 4 (quatro) semanas antes da chegada. No caso de estar a efetuar a reserva a menos de 4 semanas da data de chegada, o valor total é devido para confirmar a reserva.
Reservamos o direito de devolver o seu depósito e recusar emitir a confirmação de reserva a nosso critério absoluto.
Por favor, verifique a sua confirmação de reserva atentamente e informe-nos sobre qualquer informação incorreta ou incompleta imediatamente.
Todos os pagamentos devem ser feitos em euros.
Incluído na sua reserva
- Aluguer do apartamento pelo período reservado;
- Toalhas – serão trocadas a meio da semana;
- Lençóis – serão trocados ao fim de uma semana;
- Berço de viagem e cadeira alta para bebé (uma unidade de cada pode ser incluída sem custo adicional, unidades adicionais a pedido);
- Despesas gerais de água, luz, internet, etc.
Nota: arrendamentos de inverno e os de longo prazo podem estar sujeitos a custos adicionais e as taxas podem não incluir serviço de limpeza, contacte-nos para informação adicional.
Informações de Reserva
O número de pessoas alojadas no apartamento não pode exceder a quantidade de pessoas indicadas na reserva;
Recomendamos que adquira um seguro de viagem com prazo limitado antes de sua estadia. Não seremos responsabilizados por objetos perdidos ou roubados dentro e fora do alojamento;
Não são permitidos animais;
A estadia mínima é de 4 noites exceto para a época alta (junho, julho, agosto e setembro) onde o período mínimo de reserva é de uma semana (7 noites).
A hora padrão para o check-in é às 16h00.
A equipa de limpeza tem acesso exclusivo ao apartamento até esta hora para preparar o mesmo para a vossa chegada, assim sendo, a entrada no apartamento antes desta hora não é permitida.
A hora padrão para o check-out é às 10h00.
Se desejar ter um check-in mais cedo ou um check-out mais tarde, contacte-nos com antecedência uma vez que será apenas possível em condições muito específicas. Uma taxa adicional poderá ser cobrada para o efeito.
Caução
Uma caução reembolsável de €100 é devida à chegada em numerário. A caução é reembolsada no check-out uma vez verificado o apartamento para danos. Se houver danos a ter em conta, o valor apropriado será deduzido do valor da caução e o restante reembolsado.
O apartamento
O apartamento está reservado apenas para a quantidade de pessoas indicadas na reserva.
Não são permitidas pessoas adicionais no apartamento sem consentimento prévio por escrito.
A ocupação excessiva não autorizada pode resultar em taxas adicionais e/ou cancelamento imediato do direito de ocupar o apartamento.
No momento da partida, o apartamento deverá ser deixado em condições razoavelmente limpas e arrumadas para que possamos prepará-lo de forma eficiente para os nossos próximos hóspedes.
Se alterar a sua reserva
Se desejar alterar os seus planos de viagem de alguma forma, uma vez confirmada a reserva (por exemplo, a data de chegada ou partida) faremos o possível para acomodar essas alterações, no entanto, pode nem sempre ser possível. Qualquer alteração solicitada pode estar sujeita a custos adicionais.
Se não for possível acomodar a alteração desejada e não desejar prosseguir com a reserva original, trataremos isso como um cancelamento feito por você.
Se cancelar a sua reserva
Se a reserva for cancelada antes do pagamento integral, o depósito pago será perdido.
Em caso de cancelamento da reserva, após efetuar o pagamento integral, não haverá devolução do valor do alojamento.
Deste modo, é essencial que cada pessoa no grupo faça um seguro de férias desde o momento da reserva, que inclui a cobertura de cancelamento e a cobertura de responsabilidade pessoal. É responsabilidade do cliente garantir que o seguro adquirido é adequado e apropriado para suas necessidades específicas.
Se alterarmos ou cancelarmos a sua reserva
No caso improvável de termos que cancelar ou fazer qualquer alteração na sua reserva, faremos o possível para avisá-lo com a maior antecedência possível.
Você pode então: a) Aceitar as alterações; ou b) Cancelar a reserva por completo, sendo neste caso devolvida a totalidade do valor pago até ao momento.
Comportamento
Ao reservar o apartamento, irá assumir a responsabilidade pela conduta adequada de todos os membros do grupo durante a estadia.
Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, dar por terminada a estadia de qualquer membro(s) do grupo cujo comportamento esteja a ponto de causar perigo, perturbação ou angústia a terceiros ou danos à propriedade.
Serão aplicadas taxas de cancelamento totais e nenhum reembolso será concedido.
Não podemos ser responsabilizados pelas ações ou comportamento de outros hóspedes ou indivíduos que não têm nenhuma conexão com a reserva ou connosco.
Força Maior
Não podemos aceitar a responsabilidade ou pagar qualquer compensação caso sejamos obrigados a cancelar ou alterar os detalhes da reserva por motivo imprevisíveis de força maior e fora do nosso controlo. Tais eventos podem incluir, mas não estão limitados a, por exemplo, guerra, motim, disputa industrial, atividade terrorista e suas consequências, desastres naturais ou nucleares, incêndios, condições meteorológicas adversas, epidemias e pandemias. Nenhuma compensação, custos, despesas ou quaisquer outras quantias, incluindo o custo de garantir acomodação alternativa, serão pagos por nós.
Reclamações
No caso improvável de você ter um problema durante suas férias, deverá notificar-nos imediatamente para que possamos corrigir o problema relatado.
Assim que formos notificados do problema, iremos investigá-lo imediatamente e informá-lo sobre o tempo necessário para retificá-lo.
Não aceitaremos quaisquer reclamações feitas após a sua partida, uma vez que nos priva da oportunidade de investigá-las e retificá-las em tempo útil. Deixar de relatar a sua queixa localmente afetará os seus direitos sob este contrato.
Estas Condições de Reserva e qualquer acordo a que se apliquem são regidos em todos os aspetos pela lei portuguesa. Ambos concordamos que qualquer litígio, reclamação ou outro assunto que surja entre nós devido ou relacionado com o seu contrato ou reserva, será tratado pelos Tribunais de Portugal - Algarve.
Erros de sistema
Em casos raros, podem ocorrer erros ao inserir os preços no nosso site. Lamentamos que qualquer contrato celebrado com base num erro de sistema ou preço incorreto será anulado. No caso improvável de que tal situação surja, você terá a opção de pagar o preço correto ou cancelar com reembolso total.
Uso da informação que nos é fornecida
Consulte a nossa Política de Privacidade que explica como processaremos os seus dados pessoais.
Atualizações a estes Termos e Condições
Reservamos o direito de atualizar nossos Termos e Condições de Reserva de tempos em tempos.
Última revisão: 27.01.2022
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